租车扫码遇故障 账户被锁干着急
发布时间:2016-3-9 14:17:26 点击量： 次
县公共自行车管理部门：用户拨打热线解锁账户租车即可
“我都换了两个点，依旧不能租车，这样的手机扫码租车，怎么算得上方便呢？”3月7日，市民吴小姐通过传媒热线64281890反映，当天早上租用公共自行车上班时，系统一直显示无法正常租车，但是也无法现场解决。
吴小姐早些时候就开通了手机扫码租车的业务，一直以来的使用都很便利。“当我第一次在景文百货的租赁点使用时，系统显示无法正常租车，锁止器也无任何反应。”吴小姐说，“无奈之下只好步行到迎春南路建设银行门口的租车点，再试一试，结果还是一样，系统一直提醒租车失败。”此时，在吴小姐扫码租车的手机界面上，显示租车账户被冻结的字样。这下，吴小姐彻底放弃了，只好步行上班。
事后，吴小姐很疑惑，扫码租车相比较市民卡租车确实方便不少，但是市民卡租车遇到异常卡的情况，还能在现场通过机柜进行处理，但是扫码租车系统出现故障，账户被锁，市民难道就只能干着急？
带着吴小姐的疑问，记者咨询了我县公共自行车管理部门，工作人员表示，当天上午租车系统确实出现了问题，但之后杭州方面已经将问题解决。关于吴小姐账户被锁，无法正常租车的情况，工作人员解释需要吴小姐自行拨打公共自行车的热线电话64687171，先将账户解锁，然后才能正常租车了。
同时，对方表示，通过扫码租车的市民，在遇到系统故障时进行租车，账户就会自动被冻住，任何情况下都无法正常租车了，需要市民先解锁。所以，往后市民在扫码租车过程中遇到难题，都可以通过拨打热线来解决。
