程先生告诉记者，自己前段时间在一家名为“首汽瑞卡”的租车公司租了一部小轿车去接朋友，朋友上车的时候就跟他说了，你怎么租了个单号车？程先生仔细一看，才发现这个车子车牌尾数是7，而当天是双日，又是星期二，按照限行规定，是不能开单号车上路的。
不例外地，程先生随后就收到了违章通知，扣三分罚款100元，这样的结果让程先生很不满意，他觉得，作为一个专业的租车公司，不可能不知道关于限行的规定，而自己经常在他们公司租车，很相信他们，却没想到对方却给自己在限行时派错了车，为此，他想找到公司要个合理的解释。
记者陪同程先生来到了这家租车公司，期间程先生表现的很激动，质问工作人员，自己是不是会员，为什么会得到这样的待遇。随后租车公司的工作人员跟程先生发生争执，一度要求记者不得采访。最后在记者声明媒体是有合法采访权利后，才没有坚持。
工作人员告诉程先生，公司对于出车是不限行的，还有停车这一块，公司都不负责，需要用户自己承担。这让程先生很不满意，难道你们就这样派发限行车给客户？工作人员称，如果是节假日租车的人多，公司肯定是不会考虑这方面的原因，也没有办法尽量满足。
工作人员随后又拿出了一份补充说明，告诉记者，当时程先生在网上约好车后，工作人员有打电话通知他，取车那天会限行，但程先生一直没有接听，而且用户租车成功后，公司短信通知客户时，也会在备注里说明有关限号的问题。对此，程先生表示，工作人员只给他打过一次电话，并没有尽到通知的义务。
随后记者经过询问，才知道程先生当时租车总共租了四天时间。记者就说，如果你只是租了一天，公司派发给你限号车，肯定是他们不对，但是你一共了四天，这就不能排除其中有一天会有限行的情况，责任应该不在于公司，你自己在用车的时候，要仔细安排好自己的行程，这样才能规避违章的情况。
程先生承认自己也有失误，但他随后也说，自己在这里租过很多次车都没有出现过问题，基本上很相信他们，什么事情都是对方包办的，才会造成这次租车时出现状况。
记者调解：程先生前期租车的时候，并没有对车牌号方面的问题进行检查，所以自己也要负一部分责任。现在事情发生了，双方应该坐到一起进行协商，用户来租车，肯定是要图个便利，希望公司以后在服务时态度能够更好一些，工作能够更细心一些，尽量让用户避免这方面的损失。
随后工作人员表示，会让客服跟程先生保持联系进行进一步的协商处理。程先生也说，会跟对方再进行沟通。
小编想说，如果只租一天的车，公司派发给你的是限号车，那肯定是公司的问题，可像程先生这样租的是四天，这就难免会遇到有限号的日子，再怪罪于公司，肯定是不合理的，更不用说，公司还有通过电话以及短信告知这方面的问题。所以，小编觉得程先生还是要多反思一下自己，不要用车的时候什么都不管，出了问题就全推到租车公司身上，这样未免有些太任性，你们觉得，租车公司应该负责吗？
